Mamy 30-dniową politykę zwrotu, co oznacza, że masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, nieznoszony lub niewykorzystany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebujesz również potwierdzenia lub dowodu zakupu. Niestety nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów sprzedaży lub kart upominkowych. Należy pamiętać, że jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki poniesione podczas zwrotu lub wymiany zamówienia.
Uwaga: Niniejsza polityka zwrotu dotyczy tylko zamówień złożonych przez nasze oficjalne kanały.
Yiwu Cool Commodity Co., Ltd jest kompleksowym przedsiębiorstwem zlokalizowanym w Jinhua, Zhejiang, specjalizującym się w przyrządach do picia z 12-letnim doświadczeniem w branży.
W przypadku produktów zakupionych w autoryzowanym sklepie lub alternatywnej stronie internetowej skontaktuj się z nimi bezpośrednio w celu uzyskania polityki zwrotu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem
suppor@mickelzhang www.zjmikenda.com.Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane z powrotem do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Jeśli zmienisz zdanie po złożeniu zamówienia, możesz anulować zamówienie, kontaktując się z nami pod adresem
support@mickelzhang www.zjmikenda.com w ciągu 12 godzin od potwierdzenia zamówienia. Jeśli po złożeniu zamówienia znajdziesz błędy w swoim niestandardowym projekcie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 12 godzin, aby zmodyfikować projekt, w przeciwnym razie produkt będzie przetwarzany zgodnie z oryginalną procedurą.
Proszę sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, dzięki czemu możemy ocenić problem i poprawić go.
Najszybszym sposobem na zapewnienie, że dostaniesz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony lub nie. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że może to zająć trochę czasu, aby twój bank lub firma karty kredytowej przetworzyć i umieścić zwrot pieniędzy.
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, produkt musi być w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, nieznoszony lub niewykorzystany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebujesz również potwierdzenia lub dowodu zakupu.
Rozumiemy znaczenie terminowego procesu zwrotu pieniędzy. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu wniosku o zwrot pieniędzy zainicjowujemy zwrot pieniędzy w ciągu 1-2 dni roboczych. Należy jednak zwrócić uwagę, że czas, jaki trwa, aby zwrócona kwota została zaliczona na Twoje konto, może się różnić w zależności od banku lub procesora płatności. Zwykle zwroty są odzwierciedlane na Twoim koncie w ciągu 3-5 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może to trwać dłużej. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w rozsądnym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
a) Jeśli błąd lub wada wynika z naszej odpowiedzialności, takiej jak niewłaściwa wysyłka przedmiotu lub wadliwy produkt, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, a pełny zwrot będzie wydany klientowi. b) Jeśli klient poprosi o zwrot bez żadnego ważnego powodu, będzie musiał zwrócić produkt na własny koszt. Niezależnie od tego, czy pierwotne zamówienie miało bezpłatną wysyłkę lub poniesione koszty wysyłki, kwota zwrotu zostanie dostosowana w celu odliczenia odpowiednich kosztów wysyłki.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie ekspresowej.
Jeśli z naszych powodów otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe, a konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia opłaty wysyłki z tego powodu.
