Félicitations pour votre choix des produits MIKENDA. Nous sommes immensement fiers d’offrir une garantie exclusive à vie sur nos produits à vide en acier inoxydable (le « Produit ») aux clients qui effectuent leur achat directement sur notre site officiel. Cette garantie démontre notre engagement inébranlable envers l'excellence en matière de qualité des matériaux et de fabrication. Veuillez examiner attentivement les termes et conditions suivants:
Chez MIKENDA, nous nous engageons à livrer des produits qui sont méticuleusement fabriqués et exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication au moment de l'achat. Cette garantie à vie est spécialement conçue pour protéger contre toute dégradation des performances thermiques, assurant votre pleine satisfaction lors de l'utilisation de nos produits.
Bien que nous soyons fermement en faveur de la qualité de nos produits, il est important de noter que certaines conditions ne sont pas couvertes par cette garantie. Ces exclusions comprennent :
- Dégâts dus à des catastrophes naturelles ou à des accidents imprévus
- Composants du produit qui ne sont pas en inoxydable
- Produits non achetés sur ce site
- Une usure normale, y compris des rayures mineures, des bouchées ou des imperfections qui peuvent survenir avec une utilisation régulière
- Défauts ou dommages causés par négligence, mauvais usage, abus, non-respect des instructions de soins, accidents ou modifications non autorisées effectuées après l'achat
Durée de la garantie
Pour votre rassurance, la garantie sur nos ustensiles de boisson (à l’exclusion des couvercles, des joints et des pailles) reste valable pour la durée de vie du Produit, à compter de la date de votre achat initial.
Processus pour les réclamations de garantie
Si vous rencontrez des problèmes couverts par cette garantie, nous vous demandons de contacter notre équipe de support dédiée à
support@mickelzhang Contact@zjmikenda.comPour accélérer le processus de réclamation, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Informations détaillées sur la commande: y compris votre numéro de commande et les détails pertinents concernant votre achat effectué directement sur notre site officiel
- Description du dommage du produit: Nous vous demandons de nous fournir une explication claire du dommage ou du problème spécifique, accompagnée de photos illustrant le problème rencontré.
Notre équipe de soutien diligente évaluera soigneusement votre réclamation et vous guidera dans les étapes nécessaires pour faciliter une résolution rapide.
- Cette garantie à vie s'applique exclusivement aux produits MIKENDA et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites.
- MIKENDA se réserve le droit de demander la preuve d’achat ou le retour du Produit défectueux, le cas échéant
- Veuillez noter que MIKENDA ne peut être tenue responsable de tout dommage, perte, coût ou dépense, y compris les dommages incidentels ou consécutifs. Il est important de savoir que certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs, par conséquent cette limitation peut ne pas s'appliquer à vous.
