了解定制售后服务和其他常见问题。
A： 我们’；很抱歉，订单提交后无法更改。我们将尽快处理并发货。
A： 如果您使用电子邮件地址在线下订单，您应该在下单后48小时内在电子邮件收件箱中收到订单确认。请同时检查您的垃圾邮件/垃圾邮件或促销电子邮件文件夹。
A： 根据我们的服务条款，我们保留拒绝或取消我们网站上任何批量订单的权利。这包括通过同一账户、客户、付款方式、地址和/或其他被认定为欺诈的订单下达的订单。我们保留禁止购买任何用于转售、分销等目的的产品的权利，除非购买是由通过资格预审的供应商进行的。
A： 我们接受主要的国际支付方式，包括：
信用卡/借记卡（Visa、万事达、美国运通、Discover）。
PayPal、苹果支付、谷歌支付。
银行转账（批量订单超过1000美元）。
所有付款均通过安全加密（SSL）处理，以保护您的个人和财务信息。
A： 我们周一至周五发货，节假日除外。UPS地面-5-7个工作日内交付。这些是估计的交付时间，从发货之日起开始。在促销活动、特殊假期和恶劣天气期间，可能会延迟收到您的订单。
A： 是的，我们在FBA运输方面拥有丰富的经验，可以提供标签和包装等一站式服务。
A： 运输成本根据重量、体积和目的地计算。您可以选择海运、空运或快递（DHL/UPS/FedEx）。订单满200美元免运费。
A： 是的！我们通过值得信赖的承运商（DHL、FedEx、UPS和邮政服务）向全球150多个国家发货。运输时间因目的地而异：
北美/欧洲：3-7个工作日（快递）/7-14个工作天（标准）。
亚太地区：2-5个工作日（快递）/5-10个工作天（标准）。
世界其他地区：7-15个工作日（标准）。
订单发出后，跟踪信息将发送到您的电子邮件。
A： 我们的双壁不锈钢隔热杯可保持以下温度：
热饮：长达12小时。
冷饮：长达24小时。
绝缘性能可能因使用情况（例如，打开盖子的频率、环境温度）而略有不同。
A： 我们所有的杯子都是用食品级、不含双酚A的材料制成的，包括高质量的不锈钢、硼硅酸盐玻璃和食品安全硅胶。每种产品都经过严格的质量检查，符合国际安全标准（FDA、LFGB和CE认证）。有关具体材料详情，请查看“；产品规格”；每个项目页面上的部分。
A： 我们提供各种尺寸以满足不同的需求：
小型（8-12盎司/236-355毫升）：非常适合浓缩咖啡、茶或儿童饮料。
中等（16-20盎司/473-591毫升）：非常适合日常咖啡、奶昔或水。
大号（24-32盎司/710-946毫升）：非常适合旅行、锻炼或散装饮料。
批量订单可提供定制尺寸选项——详情请联系我们的销售团队。
A： 我们的隔热玻璃杯、旅行杯和水瓶都设计有防漏盖（旋入式或卡扣式），以防止溢出，使其非常适合在旅途中使用（包、汽车、锻炼）。但是，请注意，带标准盖子的玻璃杯可能不是100%防漏的——我们建议查看产品说明中的“；防漏”；标记。
A： 我们的双壁不锈钢隔热杯可保持以下温度：
热饮：长达12小时。
冷饮：长达24小时。
绝缘性能可能因使用情况（例如，打开盖子的频率、环境温度）而略有不同。
A： 我们为原始包装中未使用、未损坏的产品提供30天无忧退换政策。如果您收到有缺陷或错误的商品，请在交货后7天内联系我们的客服——我们将承担退货运费，并发送替换品或全额退款。定制产品不可退货，除非有缺陷。
A： 正常使用情况下，保修期为1个月。非人为造成的损坏可免费更换。
A： 是的。我们可以定制徽标、颜色和包装，我们还提供OEM/ODM服务。
A： 是的，我们提供付费取样服务。样品费可以从批量订单中扣除。
