{"id":11,"date":"2025-11-27T10:30:14","date_gmt":"2025-11-27T02:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mikendalife.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-02-12T16:35:57","modified_gmt":"2026-02-12T08:35:57","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5da2f64 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5da2f64\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ff93127\" data-id=\"ff93127\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-575355e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"575355e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d0e130f\" data-id=\"d0e130f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3c1bd2 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"b3c1bd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">\u9996\u9875<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7dc7ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7dc7ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de reembolso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef39c59 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ef39c59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff5781c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff5781c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\"><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Temos uma pol\u00edtica de retorno de 30 dias, o que significa que voc\u00ea tem 30 dias depois de receber seu item para pedir um retorno.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Para ser eleg\u00edvel para um retorno, seu item deve estar na mesma condi\u00e7\u00e3o que voc\u00ea recebeu, n\u00e3o usado ou n\u00e3o usado, com etiquetas, e em sua embalagem original. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 da recep\u00e7\u00e3o ou prova de compra. Infelizmente, n\u00e3o podemos aceitar retornos em itens de venda ou cart\u00f5es de presente. Por favor, note que voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de transporte incurridos durante o retorno ou troca de sua encomenda.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Nota: Esta pol\u00edtica de retorno s\u00f3 se aplica \u00e0s ordens colocadas em nossos canais oficiais.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Yiwu Cool Commodity Co., Ltd \u00e9 uma empresa abrangente localizada em Jinhua, Zhejiang, especializada em bebidas com 12 anos de experi\u00eancia da ind\u00fastria.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Para produtos comprados de uma loja autorizada ou de um site alternativo, por favor, contacte-os diretamente para sua pol\u00edtica de retorno.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Retorno de Produtos<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Para come\u00e7ar um retorno, voc\u00ea pode nos contatar\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">suppor@mickelzhang @zjmikenda.com<\/a>.<\/strong>Se seu retorno for aceitado, enviaremos um roteiro de retorno, bem como instru\u00e7\u00f5es sobre como e onde enviar seu pacote. Os itens enviados para n\u00f3s sem primeiro pedir um retorno n\u00e3o ser\u00e3o aceites.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Voc\u00ea pode sempre nos contatar para qualquer pergunta de retorno em\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang @zjmikenda.com<\/a><\/strong><\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Ordem Cancela\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Se voc\u00ea mudar de ideia depois de colocar a ordem, voc\u00ea pode cancelar a ordem contatando-nos em\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang @zjmikenda.com<\/a>\u00a0<\/strong>dentro de 12 horas da confirma\u00e7\u00e3o da ordem. Se voc\u00ea encontrar erros no seu design personalizado depois de colocar a ordem, por favor contacte-nos por email dentro de 12 horas para modificar o design, caso contr\u00e1rio, o produto ser\u00e1 processado de acordo com o procedimento original.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Danos e quest\u00f5es<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Por favor, inspecciona sua ordem na recep\u00e7\u00e3o e contacte-nos imediatamente se o item for defeito, danificado ou se voc\u00ea recebe o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigir.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Trocas<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">A maneira mais r\u00e1pida de assegurar que voc\u00ea obt\u00e9m o que voc\u00ea quer \u00e9 devolver o item que voc\u00ea tem, e uma vez que o retorno \u00e9 aceito, fazer uma compra separada para o novo item.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Refusos<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">N\u00f3s vamos avis\u00e1-los uma vez recebidos e inspeccionados seu retorno, e avis\u00e1-los se a restitui\u00e7\u00e3o foi aprovada ou n\u00e3o. Se aprovado, voc\u00ea ser\u00e1 automaticamente reembolsado pelo seu m\u00e9todo de pagamento original dentro de 10 dias \u00fateis. Por favor lembre-se que pode levar algum tempo para seu banco ou companhia de cart\u00f5es de cr\u00e9dito processar e publicar a restitui\u00e7\u00e3o.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Se passaram mais de 15 dias de trabalho desde que aprovemos seu retorno, por favor, contactem-nos em\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang @zjmikenda.com<\/a>.<\/strong><\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Per\u00edodo de refrigera\u00e7\u00e3o de 14 dias da Uni\u00e3o Europeia<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">N\u00e3o obstante o que precede, se a mercadoria estiver sendo enviada para a Uni\u00e3o Europeia, voc\u00ea tem o direito de cancelar ou devolver sua ordem dentro de 14 dias, por qualquer raz\u00e3o e sem justifica\u00e7\u00e3o. Como acima, seu item deve estar na mesma condi\u00e7\u00e3o que voc\u00ea recebeu, n\u00e3o usado ou n\u00e3o usado, com etiquetas, e em sua embalagem original. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 da recep\u00e7\u00e3o ou prova de compra.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Tempo de processamento de reembolso<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">N\u00f3s entendemos a import\u00e2ncia de um processo de reembolso oportuno. Uma vez que recebemos e aprovemos seu pedido de reembolso, iniciaremos a reembolso dentro de um a dois dias \u00fateis. No entanto, por favor, notem que o tempo que leva para que o montante reembolsado seja creditado \u00e0 sua conta pode variar dependendo do seu banco ou processador de pagamentos. Normalmente, as restitui\u00e7\u00f5es s\u00e3o refletidas em sua conta dentro de 3-5 dias \u00fateis, mas pode levar mais tempo em certos casos. Se voc\u00ea n\u00e3o recebeu sua restitui\u00e7\u00e3o dentro de um prazo razo\u00e1vel, por favor contacte nosso apoio ao cliente para mais assist\u00eancia.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Refund Coverage<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">a) Se o erro ou defeito for devido \u00e0 nossa responsabilidade, como a expedi\u00e7\u00e3o errada de artigos ou um produto defeito, cobriremos os custos de retorno de expedi\u00e7\u00e3o, e uma restitui\u00e7\u00e3o completa ser\u00e1 emitida ao cliente.b) Se um cliente solicitar uma restitui\u00e7\u00e3o sem qualquer raz\u00e3o v\u00e1lida, eles ser\u00e3o obrigados a devolver o produto a sua pr\u00f3pria custa. Independentemente de se a ordem original tinha cargas de transporte mar\u00edtimo gratuitas ou cobradas, o montante da restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 ajustado para deduzir os custos correspondentes de transporte mar\u00edtimo.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Nota<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Se o retorno for causado pelo consumidor, o consumidor deve ser respons\u00e1vel pela taxa de transporte mar\u00edtimo. A taxa espec\u00edfica deve ser baseada na empresa expressa que voc\u00ea escolhe.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Se por nossas raz\u00f5es, as mercadorias recebidas s\u00e3o danificadas ou n\u00e3o corretas, e o consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a suportar a taxa de transporte por essa raz\u00e3o.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You\u2019ll also need the receipt or [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6493,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/6493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}