{"id":11,"date":"2025-11-27T10:30:14","date_gmt":"2025-11-27T02:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mikendalife.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-02-12T16:35:57","modified_gmt":"2026-02-12T08:35:57","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5da2f64 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5da2f64\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ff93127\" data-id=\"ff93127\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-575355e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"575355e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d0e130f\" data-id=\"d0e130f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3c1bd2 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"b3c1bd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">\u9996\u9875<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7dc7ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7dc7ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef39c59 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ef39c59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff5781c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff5781c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\"><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre article pour demander un retour.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui que vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou inutilis\u00e9, avec des \u00e9tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours sur des articles de vente ou des cartes-cadeaux. Veuillez noter que vous \u00eates responsable des frais d'exp\u00e9dition encourus lors du retour ou de l'\u00e9change de votre commande.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Remarque: Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes pass\u00e9es sur nos canaux officiels.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Yiwu Cool Commodity Co., Ltd est une entreprise compl\u00e8te situ\u00e9e \u00e0 Jinhua, Zhejiang, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les ustensiles de boisson avec 12 ans d'exp\u00e9rience de l'industrie.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Pour les produits achet\u00e9s dans un magasin autoris\u00e9 ou un autre site Web, veuillez les contacter directement pour leur politique de retour.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Retour du produit<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">suppor@mickelzhang Contact@zjmikenda.com<\/a>.<\/strong>Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retourn\u00e9s sans demander un retour ne seront pas accept\u00e9s.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour \u00e0\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang Contact@zjmikenda.com<\/a><\/strong><\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Annulation de commande<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Si vous changez d'avis apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, vous pouvez annuler la commande en nous contactant \u00e0\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang Contact@zjmikenda.com<\/a>\u00a0<\/strong>dans les 12 heures suivant la confirmation de la commande. Si vous trouvez des erreurs dans votre conception personnalis\u00e9e apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les 12 heures pour modifier la conception, sinon, le produit sera trait\u00e9 selon la proc\u00e9dure originale.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Dommages et probl\u00e8mes<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Veuillez v\u00e9rifier votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l'article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le corriger.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">\u00c9changes<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Le moyen le plus rapide pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accept\u00e9, effectuez un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Remboursements<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Nous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous informerons si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre m\u00e9thode de paiement originale dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut prendre du temps pour que votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit traite et affiche le remboursement.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Si plus de 15 jours ouvrables se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que nous avons approuv\u00e9 votre retour, veuillez nous contacter \u00e0\u00a0<strong><a class=\"link-bJL8ai\" href=\"mailto:mickelzhang@zjmikenda.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">support@mickelzhang Contact@zjmikenda.com<\/a>.<\/strong><\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Union europ\u00e9enne P\u00e9riode de refroidissement de 14 jours<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e dans l'Union europ\u00e9enne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui que vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou inutilis\u00e9, avec des \u00e9tiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Temps de traitement du remboursement<\/span><\/strong><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Nous comprenons l'importance d'un processus de remboursement en temps opportun. Une fois que nous aurons re\u00e7u et approuv\u00e9 votre demande de remboursement, nous lancerons le remboursement dans les 1-2 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que le temps n\u00e9cessaire pour que le montant rembours\u00e9 soit cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre processeur de paiement. Habituellement, les remboursements sont refl\u00e9t\u00e9s sur votre compte dans les 3 \u00e0 5 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps dans certains cas. Si vous n'avez pas re\u00e7u votre remboursement dans un d\u00e9lai raisonnable, veuillez contacter notre service \u00e0 la client\u00e8le pour plus d'assistance.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Couverture de remboursement<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">a) Si l'erreur ou le d\u00e9faut est d\u00fb \u00e0 notre responsabilit\u00e9, comme l'exp\u00e9dition d'un article erron\u00e9 ou un produit d\u00e9fectueux, nous couvrirons les frais d'exp\u00e9dition de retour et un remboursement complet sera \u00e9mis au client. Peu importe que la commande originale ait eu des frais d'exp\u00e9dition gratuits ou engag\u00e9s, le montant du remboursement sera ajust\u00e9 pour d\u00e9duire les frais d'exp\u00e9dition correspondants.<\/div><h3 class=\"header-iWP5WJ auto-hide-last-sibling-br\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Note<\/strong><\/span><\/h3><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Si le retour est caus\u00e9 par le consommateur, le consommateur devrait \u00eatre responsable des frais d'exp\u00e9dition. Les frais sp\u00e9cifiques devraient \u00eatre bas\u00e9s sur la compagnie express que vous choisissez.<\/div><div class=\"auto-hide-last-sibling-br paragraph-pP9ZLC paragraph-element br-paragraph-space\">Si, pour nos raisons, les marchandises re\u00e7ues sont endommag\u00e9es ou incorrectes, et que le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'exp\u00e9dition pour cette raison.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You\u2019ll also need the receipt or [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6493,"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/6493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mikendalife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}